Analista de BPO Financeiro - 2 vagas

Job description

Localização: Remoto – Brasil Modalidade: PJ Carga horária: 20 horas semanais Senioridade: Júnior Vagas: 2 Sobre a posição Estamos buscando 2 Analistas de BPO Financeiro para atuar na operação financeira de clientes de uma empresa especializada em soluções e serviços para o mercado condominial. O profissional será responsável pela execução das rotinas financeiras dos clientes, garantindo qualidade, organização e conformidade com os processos, regras e prazos definidos para cada operação. Além da execução das atividades, esperamos uma postura proativa na identificação de exceções, resolução de problemas e melhoria contínua dos processos. Principais responsabilidades

- Executar as rotinas financeiras dos clientes utilizando as plataformas e sistemas da operação.

- Realizar atividades relacionadas a contas a pagar, conciliação financeira, folha de pagamento e gestão de benefícios.

- Garantir o cumprimento dos processos, regras, prazos e políticas definidos para cada cliente.

- Identificar, tratar e escalar exceções operacionais sempre que necessário.

- Acompanhar demandas e pendências financeiras dos clientes.

- Manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte e comunicação proativa.

- Antecipar possíveis problemas e comunicar situações relevantes de forma clara e objetiva.

- Registrar ocorrências e manter o histórico das operações atualizado.

- Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.

- Participar de reuniões periódicas de alinhamento com a equipe.

Requisitos

- Experiência prévia com rotinas financeiras.

- Vivência em contas a pagar, conciliação bancária, folha de pagamento ou processos financeiros similares.

- Organização e atenção aos detalhes.

- Capacidade de seguir processos, procedimentos e prazos com disciplina.

- Boa comunicação escrita e verbal.

- Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais.

- Perfil orientado à qualidade e conformidade operacional.

- Capacidade de identificar problemas e buscar soluções de forma autônoma.

Será um diferencial

- Experiência em BPO Financeiro.

- Experiência em operações de back-office financeiro.

- Vivência com ERPs ou sistemas financeiros.

- Conhecimento do mercado condominial.

- Experiência com departamento pessoal.

- Experiência com gestão de benefícios.

- Conhecimento de processos de melhoria contínua.

- Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes.

Perfil que buscamos

- Organização: consegue gerenciar diferentes atividades, clientes e prazos.

- Responsabilidade: entende o impacto de uma operação financeira bem executada.

- Atenção aos detalhes: trabalha com precisão e cuidado.

- Proatividade: identifica problemas e age antes que eles se tornem maiores.

- Boa comunicação: consegue transmitir informações financeiras de forma clara.

- Empatia: entende as necessidades e o contexto do cliente.

- Capacidade analítica: sabe investigar situações e identificar possíveis causas e soluções.

- Disciplina: segue processos e mantém consistência na execução.

- Senso de prioridade: sabe organizar demandas de acordo com urgência e impacto.

- Orientação para qualidade: busca fazer certo na primeira vez.

- Trabalho em equipe: colabora com diferentes áreas para garantir a qualidade da operação.

Modelo de trabalho

- Trabalho 100% remoto.

- Contratação como Pessoa Jurídica (PJ).

- Jornada de 20 horas semanais.

- Projeto contínuo e de longo prazo.

- Disponibilidade para interações durante o horário comercial (GMT-3).

- Reuniões semanais de alinhamento.

- 2 vagas disponíveis.